90%的程序员，都没用过多线程和锁

1、什么是业务

之所以有“业务”的说法，是和“技术”相对的。传统的说法里，业务泛指非技术类所有工作，是企业销售、营销、风控、运营工作的笼统称呼，这些都是直面B端/C端用户，为企业挣钱的活。技术，则对应着财务、IT、法务、人力、研发等支撑性专业，这些不直面客户，在背后支持业务运作。

在咨询公司、第三方数据公司、广告公司等等少数卖数据的公司里，数据是作为产品直接销售给客户的，数据地位更贴近业务。在其他大部分企业里，数据就是支撑部门，因此要懂业务、服务业务。

要懂业务，本质上是因为：数据从业务中来，要用回业务里去。

2、懂业务，首先得懂数据怎么来

从业务中来，有三层含义：

1、数据产生于业务流程。

• 有了门店、销售队伍，才有线下成交数据
• 建了微商城、APP，才有线上成交数据
• 搞了微商城、APP埋点，才有互动数据
• ……

业务流程如何做，分几步做，做得能不能记录，决定了有啥数据可以分析。

2、业务动作会改变数据。

• 为了赶时间上线，不埋点，就没有互动数据
• 为了提高注册转化率，不收集基础信息，用户画像就缺一堆字段
• 销售自己搞了会员卡，客人不主动提就扫到自己卡上，数据就不真实
• ……

业务怎么做，直接关系到数据质量和数量

3、数据结果会影响业务动作。

• 销售业绩不达标，业务猛冲一波，月底业绩就大涨
• 销售业绩已达标，业务藏一波单，月底业绩就平着走
• 活跃人数不够，业务直接买流量，砸活动，数据刷的呱呱好看
• ……

因为很多企业建立了数据考核制度，因此当KPI/OKR不达标的时候，业务部门就开始各种骚操作，这些骚操作又会反向影响数据结果。

因此，如果不了解业务情况，只是就数论数的话，就很难做出有深度的分析。了解业务情况，就能读出数字背后的含义(如下图)

（编辑：广元站长网）

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