可用于追踪新冠病毒医疗产品

灵动科技是一家实现量产和商业推广的视觉AMR(自主移动机器人)企业，年产能数千台。他们生产的仓储协作机器人目前已经在德国和日本客户仓库上线运行，实现了单件拣货成本下降30%以上的运行效果。

在技术层面上，该产品的主要传感器是数颗普通的摄像头，通过深度学习算法进行环境理解，并通过算法进行自主定位和路径规划，拥有超多线激光雷达方案的定位导航和避障能力。依托已实现模块化的机器人开发平台，灵动能够快速将视觉AMR技术方案赋能机器人产品，凭借数颗摄像头，实现叉车在仓库内的无人驾驶。

可以预见的是，AI技术与产业互联网的结合，是整个行业大发展的趋势。越来越多的终端机器人被应用在制造业中，从自动化到自主化，我们一直在努力，期待AI技术能够发挥更大的价值。

AI 2.0 深入多学科研究

随着人工智能技术的发展，跨学科研究也成为了今年的热门。AI 的身影，频现于医学、脑机接口乃至数学研究当中。


 

目前很多的科技厂商都在使用AI手段辅助销售，提高业务转化率，实现从信息化到数字化和智能化的转型。

目前普遍的做法是，使用AI手段自动分析销售电话和客服电话内容，自动识别对话双方身份，将语音文件转为文本内容。智能判断用户需求。并判断销售人员电话沟通能力，以及话术技巧。在通话过程中，这类辅助工具还能够根据客户的回答，提供交互式的对话引导，解决业务人员开口难、沟通难、转化难的问题。

另外在传统电销过程中，如果坐席在销售过程中出现违规行为，很容易被客户投诉。早期金融机构只能通过抽查的方式听电话录音判断这个坐席有没有出现违规行为，但是这种方式的效率非常低，而且是一种事后的检测，客户投诉可能早已发生。

如今，AI技术早已代替人工完成质检的工作。使用语音识别，判断通话内容对应的语义，可以高效地检测所有坐席的违规情况。甚至在通话过程中，实时判断坐席的谈话内容，将违规行为防范于未然。这是AI产品智能化的体现，也是AI产品的价值所在。

终端化，是AI 与产业互联网结合的发展趋势

人工智能从提供单纯软件能力向智能前端产品、智能边缘产品和智能服务器等软硬一体解决方案延伸成为显著趋势。

这与技术价值实现的两个特点密切相关：

• 一是数据是训练算法的必要条件，IoT整体解决方案从真实应用场景中回流的海量数据成为算法的突破口，也为更适应细分业务需求的新算法孕育打下基础;
• 二是仅依靠纯软件形式，往往出现算法效率打折扣、落地性差的问题，AI要突破“实验室产品”的局限性，真正为业务带来价值，需要向前一步与硬件和物联网体系融合，实现商业化。

同样在物流运输行业，我们见到越来越多仓储机器人的身影。


 

2020年，一场突如其来的新冠病毒肺炎疫情席卷全球，给各行各业带来了严重的影响。昔日车水马龙的街道、人流如潮的商场和步行街变得冷冷清清，企业停产、商场停业、学校停课，给经济带来了巨大的冲击。在这种情况下，惠普打印产品的市场份额却实现逆势上扬。根据IDC公布的《中国打印外设市场季度跟踪报告(2020年第一季度)》报告显示，惠普A3数码复合机(包含惠普页宽产品)在中国市场占有率持续攀升，市场份额从最初的1.74%增长至如今的15.1%，排名第二，并创造了自2016年强势进军A3复合机业务以来的历史新高。

那么，是什么原因导致惠普打印产品在环境不景气的情况下创造了销售的奇迹?惠普又将采取哪些方法来确保未来的销售持续增长?带着这些问题，笔者采访了惠普全球副总裁、打印机与耗材产品大中华区总经理金卫东。

（编辑：广元站长网）

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