技术如何助力数字化转型

从带有恶意附件的简单电子邮件到网络钓鱼，再到针对性攻击，医疗保健主题已成为各种复杂性攻击的最具引诱力的诱饵之一。为了欺骗用户，攻击者伪造了包括世界卫生组织在内的各种医疗机构的声明和文件，并承诺提供药品和疫苗。

自疫情爆发以来，以勒索软件攻击而闻名的DoppelPaymer和Maze等组织已经宣布，在目前的环境中他们不会对这些医疗机构进行攻击。尽管如此，医疗保健仍然成为很多网络犯罪分子的攻击目标。回想一下，在疫情初期，捷克共和国一家拥有该国最大的COVID-19测试设施之一的医院遭受了网络攻击。2020年还见证了首例确诊病例在医疗设备被勒索软件感染后，由于延误了急诊治疗而导致死亡。根据公开资料显示，在2020年1月至2020年9月期间，受到目标勒索软件攻击的组织中有10%是包括医院在内的医疗机构。仅在10月下旬就有超过20所美国医院遭到攻击，而这仅仅是Ryuk和其他针对性勒索软件活动的一部分。尽管有些勒索团体确实克制不去攻击医疗机构，但另一些团体则以加倍的精力攻击它们。

随着医疗机构的数字安全成为人们关注的焦点，特别是在上述捷克医院事故之后，信息安全行业正在致力于为医疗保健系统提供最大限度的支持。在疫情初期，CTI联盟成立，这是一个网络安全专家自愿成立的组织，旨在保护医疗机构并帮助他们应对网络事件。包括卡巴斯基在内的安全软件开发商也向医院提供了帮助，该软件为医疗机构提供了免费使用其产品的权限。
 

新冠肺炎疫情的大流行使得2020年成为医学和信息技术的一年。医疗基础设施的临界水平显著提升，与此同时为了尽可能的减少解除我们周围的一切都在向着数字化方向发展，所有的这一切导致我们去年的许多预测比预期的提前实现了。

也正如我们所预见的那样，在医疗保健数字化转型才刚刚开始的国家，对医疗设备的攻击有所增加。当然，因为COVID-19疫苗的研发及其对国际社会的潜在意义，网络犯罪分子尤其是专门从事针对性攻击的人群，对医学研究的兴趣也大大增加。其中最大的威胁主要来自于WellMess组织，据西方情报机构称，该组织试图窃取有关加拿大、英国和其他几个国家正在研发的疫苗的信息。
 

Elizabeth Miller：当然。扫描器始终是100%准确的。实际上，有一些监管机构(澳大利亚药物管理局(TGA)和美国食品和药物管理局(FDA))要求医疗器械包装(无论是消耗品还是硬件)必须采用纯文本和条码形式的唯一器械标识(UDI)。因此，扫描信息的做法就能消除人为错误的风险，人为错误通常是由于手动向计算机系统输入信息而导致的。通过扫描就能消除这种风险，最终维护患者的安全。例如，如果发生召回或问题事件，可直接使用该技术，从而消除因数字或字母输入错误而导致的人为错误，也意味着可以立即进行召回。这将最终关系到患者的安全。

问：对于快速采取措施处理设备或药品召回而言，库存管理也至关重要，对吗?

Rikki Jennings：没错。意识到召回确实是第一步，也是至关重要的一步。接下来最重要的步骤是确保及时清除这些召回的物品，无论是医疗设备还是药物，要确保立即停止使用。但是，当今如果不使用扫描技术或UDI，就要靠人工，劳动强度很大。工作人员需要花费很多时间来执行。从护理区域移除这些物品所需的时间越长，患者和临床医生在召回时间内使用召回设备的风险就越大。

问：您是否认同需要对医生、护士和其他工作人员进行一些培训，以确保他们了解如何使用临床智能移动设备或扫描器，以及报告医疗物资及设备的使用情况?

Rikki Jennings：是的，培训和用户支持对于技术的采用至关重要。采用一种临床医生和所有工作人员都能接受的培训方法，使其了解如何使用该技术，以及该技术能够如何为日常工作带来影响，这些也都很重要。无论是课堂式学习还是在后续跟进时，都应考虑采用多种方式进行培训。在新的技术部署中，还有日常的医疗工作中，最好都要有最专业的技术人员或非常熟悉的使用者来实地来进行协助。临床环境正在发生变化，医护人员的减少无疑给技术的采用带来了一些挑战。可以通过诸如设备学习视频之类的方法，将学习视频直接放在临床医生或工作人员正在使用的设备上，一定会影响采用率，进而直接影响到未来的技术实施。

Elizabeth Miller：我认为当前的全球形势下，医疗保健领域已经今非昔比，运作方式也不同于从前。如今的医疗保健领域比以往任何时候都更快地在采用数字技术。

（编辑：广元站长网）

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