数据分析的基本可视化

人力资源服务提供商Engage PEO的首席信息官/首席技术官拉尔夫•拉巴塔(Ralph Labarta)说：“作为IT部门，我们很谨慎地提供建议，在某些情况下，我们会考虑到审计师的担忧，即某些岗位不应该居家办公。”“尽管这些担忧的意图是好的，但规则却在一夜之间被改写了。审计师说这个岗位难道不应该在家工作吗?很好，但是办公室已经关门了。”

Gartner的副总裁兼分析师苏珊•阿德纳姆斯(Suzanne Adnams)表示，在新冠疫情之前，大多数组织机构要么已考虑并拒绝远程办公的计划，要么甚至从未考虑过这种方式。“他们认为自己永远无法解决自己的业务流程，或者认为自己的企业文化将受到影响。”

她表示，那些高管现在已经意识到这种工作方式。“说得委婉点，他们有点不情愿开始这一工作方式。他们感到惊讶。我们从这些主管那里听说，他们的员工正在迅速过渡到居家办公的方式，并且非常高兴。如果他们工作没有变得更高效的话，至少也保持同样的工作效率。”

其结果是，现在许多组织机构告诉Gartner公司，他们将远程办公视为一种永久的工作方式。阿德纳姆斯说：“就工作环境而言，通过将远程办公作为一种常态，实际上我们所做的事情向前跨越了五到十年。”“但我们的商业行为还没有跟上。这就是我们现在的处境。”

这种迅速变化的趋势正在所有行业上演，使人们对仅仅九个月前大家对未来工作的某些想法产生质疑。以下将进一步探讨新冠疫情如何影响首席信息官在为未来员工队伍提供支持方面的前景和责任。

朝九晚五工作方式的终结

“许多公司正在重新思考所有这些过时的职场做法，”未来学者兼《未来领袖(The Future Leader)》一书的作者雅各布·摩根(Jacob Morgan)说。“我们需要休假政策吗?需要年度绩效考核吗?即使只有5美元，我们是否需要人们在所有东西上都花钱?”

但大多数公司现在面临的基本问题是，工作日是由什么构成的?

阿德纳姆斯说：“我们将摈弃朝九晚五工作方式的想法。”相反，她表示，成功的组织机构正在接受时间分块的概念。“我们安排时间来完成特定的工作，以确保我们可以在效率最高峰时完成这些工作，同时我们也有时间进行平衡和融入个人或社交活动。”

而工作本身看起来也不一样。她说：“因此，您将能够雇佣到那些拥有您所需技能和专业知识的人才，无论他们在世界任何地方。”“我们将可能经历临时员工或零工人数的增长，这些被雇佣员工是用于在指定的时间内完成特定工作。我们还将看到工作角色与技能的分离。重点将放在您在特定环境中具有的技能、经验、专业知识上，而不是您的头衔。”
 

6. 自动化将是当务之急

当大多数金融机构担心疫情导致贷款损失和收入减少时，更加关注采用自动化和机器人技术。机器人流程自动化(RPA)可以通过以成本效益的方式替代内部和外包的人力资源(HR)，从而提高生产率。

尽管机器人流程自动化(RPA)的发展仍处于早期阶段，但它具有降低成本、提高熟练程度、提高精度、改善客户体验，以及始终如一的灵活性的优势。就像云计算技术发展一样，这种模式正在加速发展，因为大量的外部提供商利用长期积累的经验，以合理的成本为各种组织提供可扩展的解决方案。

7. 在家远程工作

一段时间以来，人们一直在呼吁增加工作的灵活性，而对于某些组织来说，让员工在家远程工作是唯一合理的选择，尤其是疫情严重的地区。事实上，即使经济逐渐恢复，员工获准重返工作岗位，组织仍将继续保护工作人员的安全和健康。像谷歌和Facebook这样的许多大公司让其员工在家远程工作一直持续到2021年。重要的是，规模较小的组织将这种新发现的灵活性作为一种操作选择。

8. 人工智能即服务(AIaaS)

如今，77%的消费者正在利用人工智能的进步，而数据处理、面部和语音识别等新兴技术融合了人工智能平台、聊天机器人、机器学习(由各种库和框架组成的算法类别)、深度学习和分析。

人工智能导致机器学习的应用上升。人工智能从根本上为建立云计算框架做出了贡献。现在，许多IT行业巨头都在人工智能即服务(AIaaS)上增加了新的服务领域，例如数字助手、认知计算、机器学习、商业智能等。

（编辑：广元站长网）

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