数字化转型的成功案例

能的ERP来实现财务软件的现代化。还有一些组织利用数字技术来提升客户体验。Gartner补充说，各个组织可能会做所有这三件事，但如果不对现有业务流程和产品做出改变，则这些项目也只是优化，而并非转型。

即便如此，对转型技术的投资仍在持续快速增长，根据IDC的研究，在2020至2023年间，复合年增长率将达到17.5%，金额将达到7.4万亿美元。

接下来将讨论企业在利用数字技术进行变革所取得的进展。

安海斯布希公司

对于安海斯布希英博公司(Anheuser-Busch (AB) InBev)而言，转型工作从其啤酒厂一直延伸到400万家零售商店合作伙伴，以及其中的各个环节。

安海斯布希英博公司的全球解决方案副总裁塔西洛•费斯泰茨(Tassilo Festetics)说，我们公司已创建了一个B2B移动应用程序，酒类、便利店和零售店的运营商可以使用该程序来追加订单。B2B应用程序中的算法还能提供一些补货建议，这使安海斯布希英博公司的销售人员可以花更多时间与店铺老板探讨一些新品牌和新产品。

费斯泰茨说，这在销售代表和店铺老板之间“建立了一种非常不同的关系。”

安海斯布希英博公司还在硅谷创建了一个名为Beer Garage的技术创新实验室。在该实验室，技术人员与企业合作，利用人工智能、机器学习和物联网等技术为消费者和零售商创造更好的体验。

例如，啤酒制造商正在利用物联网来创建能够监控每批次啤酒的数量、品质、温度和其他特性的“互联啤酒厂”。该公司还在尝试利用软件来监测社交媒体和其他渠道，以了解消费者对其品牌的看法。费斯泰茨表示，这样做是为了掌握消费者的感受变化，并为消费者创造有意义的产品。

费斯泰茨表示，当然，面临的挑战仍集中在为消费者和零售合作伙伴

 

（编辑：广元站长网）

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